Senast uppdaterad 2026-06-20
14 dagars ångerrätt
Köper du som konsument (privatperson) har du enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att avtalet ingicks, utan att ange något skäl. Du meddelar oss på hej@avtalsfrid.se eller med Konsumentverkets standardiserade ångerblankett.
Undantag för digitalt innehåll som levereras direkt
Våra avtalsdokument är digitalt innehåll som inte levereras på ett fysiskt medium. Om du vill få tillgång till och ladda ner ditt färdiga dokument direkt – innan ångerfristen på 14 dagar har löpt ut – måste du enligt lag uttryckligen samtycka till att leveransen påbörjas och bekräfta att du då förlorar din ångerrätt när dokumentet har gjorts tillgängligt.
Detta samtycke lämnar du aktivt i kassan med en kryssruta innan betalningen slutförs. Lämnar du inte samtycket får du tillgång till ditt dokument först efter att ångerfristen löpt ut.
Väljer du alternativet "med jurist" påbörjas tjänsten (juristens granskning) först efter ditt uttryckliga samtycke på samma sätt. Har tjänsten fullgjorts helt under ångerfristen med ditt samtycke upphör ångerrätten.
Så ångrar du ett köp
- Mejla hej@avtalsfrid.se inom 14 dagar och ange ditt ordernummer.
- Har du inte samtyckt till direktleverans och inte laddat ner dokumentet återbetalar vi hela beloppet inom 14 dagar.
- Återbetalning sker med samma betalmetod som du använde vid köpet.
Reklamation och tvist
Är något fel med din beställning, hör av dig så löser vi det. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, arn.se, eller till EU:s plattform för tvistlösning online. Vi följer ARN:s rekommendationer.